Płatności

W celu uzupełnienia numeru konta bankowego placówki oraz ustawienia zasad dotyczących płatności z poziomu panelu głównego wejdź do ustawienia, następnie placówka i po lewej stronie wybierz płatności.

Co oznaczają dostępne do konfiguracji opcje?

• **Widoczność składowych rachunku dla rodzica - **dzięki tej opcji rodzic będzie widzieć kwotę za czesne, posiłki i inne płatności na wystawionym rachunku.
• Widoczność numerów kont w rachunku dla rodzica - rodzic na wystawionym rachunku będzie mógł zobaczyć numer konta placówki.
• Blokada płatności wielu rachunków jednocześnie - włączenie tej opcji uniemożliwi rodzicowi opłacenia więcej niż jednego rachunku za pomocą jednego przelewu.
• Nadpłaty w rachunkach po włączeniu tej funkcji w momencie, gdy rodzic nadpłaci rachunek dziecka, nadpłacona kwota zostanie przeniesiona i pomniejszy kolejny wystawiony rachunek tego samego typu np. czesne.
• Nadpłaty na podstawie różnych zakresów rachunków włączenie tej funkcji umożliwia przenoszenie nadpłaconej kwoty rachunku np. za czesne na kolejny wystawiony rachunek w tym samym lub innym typie np. nadpłacona kwota za czesne przeniesie się na kolejny rachunek za posiłki.
• Szybkie płatności dla rodziców włączenie tej funkcji umożliwia opłacanie rachunków za pomocą szybkich płatności bezpośrednio z poziomu aplikacji. Przelew wykonany za pomocą tej funkcji zostaje automatycznie odznaczony w aplikacji.
• Numer konta bankowego (PL) w tym miejscu wprowadzamy numer konta placówki, na który będą dokonywane płatności za wystawione rachunki.

• Wiele numerów kont bankowych tę funkcję włączamy w przypadku, gdy placówka ma więcej niż jeden numer rachunku bankowego. Jeżeli w Twojej placówce masz więcej niż jeden numer konta to poniżej wybierz niebieski plus dodaj numer konta i wprowadź wymagane informacje: numer konta, jakich płatności dotyczy oraz jakiej grupy lub pojedynczych dzieci dotyczy ten numer.

Różnice między płatnościami przez aplikację a tradycyjnym przelewem

Płatność przez aplikację (szybkie płatności)

• System automatycznie księguje płatność w momencie dokonania transakcji
• Rachunek jest natychmiast oznaczony jako opłacony w aplikacji
• Rodzic od razu widzi zmianę statusu
• Płatność jest rozliczana natychmiast

Tradycyjny przelew bankowy

• Płatność wpada na konto placówki, ale system aplikacji nie ma bezpośredniego dostępu do konta bankowego
• Personel placówki musi ręcznie potwierdzić wpłatę w panelu LiveKid
• Po ręcznym potwierdzeniu przez pracownika placówki rachunek zmienia status na opłacony
• Proces może zająć trochę czasu w zależności od tego, jak szybko pracownik placówki odznaczy wpłatę
• Aplikacja nie wyświetli potwierdzenia płatności, dopóki personel placówki nie dokona ręcznego odznaczenia

Jeśli wpłaciłeś przelewem, a aplikacja wciąż pokazuje zalegające płatności?

Nie martw się – to normalne! Gdy opłacasz rachunek przelewem tradycyjnym, system aplikacji nie ma połączenia z kontem bankowym placówki. Dlatego personel placówki musi ręcznie odznaczyć wpłatę w panelu LiveKid.

Aby rozwiązać ten problem:

• Skontaktuj się z pracownikami placówki (np. z wychowawcą)
• Poinformuj ich o dacie i kwocie przesłanego przelewu
• Oni odznaczą wpłatę w systemie, a Ty od razu zobaczysz zmianę w aplikacji

Aktualizowane na: 29/04/2026